GAS & POWER

SERVIZIO CONCILIAZIONE

Il Testo Integrato Conciliazione (TICO), approvato dall'Autorità per l'energia (AEEG), adotta una disciplina organica delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, in ossequio a quanto previsto dall’ Articolo 141, comma 6, lettera c), del Codice del consumo (introdotto dal decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130 di recepimento della direttiva 2013/11/UE sull'ADR per i consumatori).

Con Delibera 05 maggio 2016 209/2016/E/com l’AEEG ha disciplinato lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale nelle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico, in attuazione dell'articolo 2, comma 24, lettera b), della legge 14 novembre 1995, n. 481 e dell'articolo 141, comma 6, lettera c), del Codice del consumo.

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